Một vài lưu ý về các cam kết này:
+ Chính sách này chỉ được áp dụng với các khách hàng mua hàng của HỒ HẢI chứ không áp dụng với các khách hàng Dealer mua hàng của HỒ HẢI .
+ Chính sách bảo hành "1 đổi 1" không được áp dụng cho một số thiết bị đặc biệt như: Notebook, Projector, ... & các thiết bị mà quí khách hàng đã chọn phương thức tự mang đến TT bảo hành của HỒ HẢI.
+ Những thiết bị mang đến bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo qui chế bảo hành của HỒ HẢI
+ Trong trường hợp thiết bị hỏng của quí khách không thể sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quí khách thiết bị khác hoàn toàn tương đương với thiết bị hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quí khách chưa ưng ý với thiết bị thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên.